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標題: 物業客服部報修處理程序 [打印本頁]

作者: admin 時間: 前天 22:31
標題: 物業客服部報修處理程序
（4）同時填写《維修事情单》（一般維修開三黃精茶,联单）。

2.在填写報修内容時，應尽量细致的写清需維修的項目、位置及毁坏环境，以便維修辦事部維修职員做出正确果断。

3.在填写時候請求時，應與業主约好維修時候，以确保維修辦事部維修职員能實時維修。

4.如属于有偿辦事，應那時向業主阐明，其代價依照《有偿辦事價目表》日本除臭球,履行，那時没法肯定的，由維修辦事部維修职員到現場與業主协商肯定。按照維修辦事部供给的報價单在其他項中注明收费金額，并通知業主，業主@承%2妹妹95%認@後，請其到財政交款，客户辦事部在接到財政開出的收條後将修单送交維修辦事部。

5.填写《維修事情单》後，同時在《派工单统计表》挂号。

6.客户辦事部應在接到報修後，當即将已填写好的《維修事情单》交给維修辦事部签收。

7.維修辦事部在接到《維修事情单》後，應當即分派相干維修职員在30分钟内入户維修。

8.小修事情應那時尽快維修完成，竣工後，維修职員應具名并写上完成時候及維修成果，請業主（報修人）具名确認。

9.那時没法完成維修的，應先做需要的處置，并向業主阐明缘由，可能的环境下商定下次維修時候，維修职員應在《維修事情单》上填写缘由并請業主具名。維修职員返回後，維修辦事部理當天通知客户辦事部。

10.業主具名後的《維修事情单》無特别环境于當天返回客户辦事部。

（1）客户辦事部天天放工前應答當日開出及返回的維修事情单举行收拾，并挂号在《派工单统计表》上。

（2）對未竣歐冠杯決賽,工的票据，維修辦事部應日本減肥藥推去除黑眼圈方法,薦,注明缘由及估计完成時候，并實時通知客户辦事部，需要時客户辦事部實時與業主接洽向其批注环境，并催促維修辦事部完成。

（3）對已完成的維修单祛疣膏, ，應自維修完成之日起一周内举行回访并创建回访记實。

（4）每周及每個月應答所有票据，举行汇总。

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