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標題: 老叶较真丨近10万元買的索尼電視機屏幕坏了,維修要花3万元? [打印本頁]

作者: admin    時間: 前天 19:06
標題: 老叶较真丨近10万元買的索尼電視機屏幕坏了,維修要花3万元?
据范師长教師先容,這台昂贵的電視機是在索尼線上經銷商“粤城電器”采辦的。

范師长教師在淘寶上采辦這台電視機時,家里屋子正在紧锣密鼓地装修。以是,下单以後,他跟店家磋商,延後送貨安装。

厥後,廣東新供銷金誉電子科技有限公司供给的電子發票上,開票日期為2020年3月27日。

索尼電視天下联保售後政策劃定,以發票日期起頭计较,供给整機一年,焦點部件三年的售後辦事。在范師长教師看来,按照索尼公司的联保售後政策,這一天日後的三年内,都是這台電視機的焦點部件三包期。

范師长教師說,2022年9月,電視機不克不及開機了,他就向索尼公司報修了。索尼售後职員上門,對電視機举行了查抄,可是未告诉详细哪里坏了。尔後,由于疫情和衡宇空置等缘由,這台電視機一向没修睦。

2022年9螞蟻藥,月,范師长教師報修時,上門的索尼公司售後辦事职員没有“诊断”出電視機的错误,只奉告范師长教師,呆板确切坏了,详细毁坏环境必要不竭调试。

近来,在范師长教師的請求下,索尼公司两次派人上門,對電視機举行查抄。

2024年1月18日,索尼的售後維修职員确認,電視機的屏幕坏了。

在范師长教師看来,屏幕是電視機的焦點部件,依照索尼的联保政策,2022年9月時,電視機還在質保内期内。可是,索尼售後却認為,這台電視機已跨越了三包期,以是他們回绝供给護眼保健食品,質保。若是范師长教師必要維修這台電視機,必要承當3万元用度。

1月29日上午,索尼電視機的售後辦事职員卞師长教師给《老叶叫真》打来德律風,比力具體地先容了他們跟消费者范師长教師的不同。

卞師长教師:他是2019年7月份采辦的,那時他是在淘寶一個經銷商何處買的。消费者供给了一個網購的截屏给咱們。最先的一次報修是在2022年9月24日。這個時辰,實在它已跨越了產物韓國魔力布,的三包有用期,也就是說,這台電視機已颠末保了。

卞師长教師:依照三包法條目,整機是一年,焦點部件是三年。屏幕是焦點部件,保修三年。可是,他的這台電視機保修時候已颠末了三年。




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