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標題: 「投诉」電視两個月3次同样故障上門維修记录變“檢測” [打印本頁]

作者: admin 時間: 前天 18:51
標題: 「投诉」電視两個月3次同样故障上門維修记录變“檢測”
投诉内容：江苏常州张師长教師9月9日經由過程電商平清水溝,台采辦了一台液晶電視，售價為8398.91元。

10月派力肯,14日，電視呈現没有痔瘡藥,声音、連不上彀、電視機屡次主動重启、遥控器失灵没法毗連、死機的妨碍。10月16日，電視品牌的售後工程師上門維修，電視规复正常。10月29日，這款電視再次呈現一样妨碍，工程師再次上門維修後规复正常。两次均未發生用度。

11月2日，支票貼現,這款電視第三次呈現一样妨碍，并没有法正常利用。张師长教師接洽電商平台售後，提出退貨請求，却被告诉，三次電視維修属于“檢測”。

张師长教師出示了品牌方出具的辦事内容為“上門維修”的預约记實、短信，和維修工单，他的退貨請求依然受到了回绝。

電視迟迟未能获得維修，退貨需求也没法知足。11月15日，张師长教師终极赞成了電商平台给出的免费改換统一款電視的方案。

涉诉金額：8398.91元。

投诉诉求：但愿平台和品牌方担當起企業责任，不推脱，严酷落實家電“三包”。

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