老叶较真丨近10万元買的索尼電視機屏幕坏了,維修要花3万元?
据范師长教師先容，這台昂贵的電視機是在索尼線上經銷商“粤城電器”采辦的。范師长教師在淘寶上采辦這台電視機時，家里屋子正在紧锣密鼓地装修。以是，下单以後，他跟店家磋商，延後送貨安装。
厥後，廣東新供銷金誉電子科技有限公司供给的電子發票上，開票日期為2020年3月27日。
索尼電視天下联保售後政策劃定，以發票日期起頭计较，供给整機一年，焦點部件三年的售後辦事。在范師长教師看来，按照索尼公司的联保售後政策，這一天日後的三年内，都是這台電視機的焦點部件三包期。
范師长教師說，2022年9月，電視機不克不及開機了，他就向索尼公司報修了。索尼售後职員上門，對電視機举行了查抄，可是未告诉详细哪里坏了。尔後，由于疫情和衡宇空置等缘由，這台電視機一向没修睦。
2022年9螞蟻藥,月，范師长教師報修時，上門的索尼公司售後辦事职員没有“诊断”出電視機的错误，只奉告范師长教師，呆板确切坏了，详细毁坏环境必要不竭调试。
近来，在范師长教師的請求下，索尼公司两次派人上門，對電視機举行查抄。
2024年1月18日，索尼的售後維修职員确認，電視機的屏幕坏了。
在范師长教師看来，屏幕是電視機的焦點部件，依照索尼的联保政策，2022年9月時，電視機還在質保内期内。可是，索尼售後却認為，這台電視機已跨越了三包期，以是他們回绝供给護眼保健食品,質保。若是范師长教師必要維修這台電視機，必要承當3万元用度。
1月29日上午，索尼電視機的售後辦事职員卞師长教師给《老叶叫真》打来德律風，比力具體地先容了他們跟消费者范師长教師的不同。
卞師长教師：他是2019年7月份采辦的，那時他是在淘寶一個經銷商何處買的。消费者供给了一個網購的截屏给咱們。最先的一次報修是在2022年9月24日。這個時辰，實在它已跨越了產物韓國魔力布,的三包有用期，也就是說，這台電視機已颠末保了。
卞師长教師：依照三包法條目，整機是一年，焦點部件是三年。屏幕是焦點部件，保修三年。可是，他的這台電視機保修時候已颠末了三年。
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